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省政府政务大厅卫生计生窗口刘刚同志被评为优秀服务明星

文章来源:政法处 作者: 发布时间:2018年09月30日 点击数:9 字号:

    日前,省政府办公厅下发了《甘肃省人民政府政务服务中心关于省政府政务大厅2018年第二季度优秀服务窗口和优秀服务明星评选结果的通知》,省卫生计生委驻大厅窗口首席代表刘刚同志被评为“2018年第二季度优秀服务明星”。这是省卫生计生委驻大厅窗口工作人员第10次获得该项荣誉称号。

此次评选是省政府政务服务中心结合2018年省政府推进一窗办一网办简化办马上办改革和“网上行权”等重点工作推进情况,对各入驻窗口2018年第二季度行政审批项目入驻率、办件量、限时办结率、工作人员考勤及日常工作表现情况、各入驻部门重视支持窗口工作情况等进行量化考核和全体窗口工作人员评优民主测评后产生的。充分体现了政务服务中心对省卫生计生委大厅窗口工作及工作人员良好表现的充分肯定。

近年来,卫生计生窗口严格按照省政府政务服务中心的要求,对照《甘肃省卫生计生委驻省政府政务大厅窗口工作管理办法》规定,做好行政审批事项的受理、转办、证件发放等工作。积极推进四办改革,达到企业和群众办事最多跑一次目标,不断强化服务意识、转变服务模式。窗口工作人员将以往依照法律法规和条例制度所规定的条条框框进行“设卡拦截”的模式,改为现在的“携扶跨越”模式,在不违反相关规定的前提下,依靠窗口工作人员熟悉法律法规规定、掌握办事流程和办事要点的优势,指导辅助办事群众一次性提交合格的申报材料。为方便办事群众网上申办,窗口专门设置了现场申办柜台,由专人负责,辅助指导群众进行现场网上申办,省卫计委行政许可事项网上申办率达到100%。截止2018930日,今年窗口共受理群众办件11107件,办件量为各部门入驻窗口第二名。

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