医院对行政人员进行服务礼仪培训

        为进一步提升医院的优质服务品牌，增强行政人员的服务意识，规范服务行为，提高行政管理工作效率，使广大行政管理人员能够更加主动地适应医院长远发展的要求， 11月4日下午，医院在多功能厅举办了“行政人员服务礼仪”培训。院长李盛华，副书记孙援朝，副院长冯守文、舒劲、李兴勇及全体职能部门人员参加了此次培训，培训由院长李盛华主持。
       本次培训以多媒体的形式展开，观看了中国人民大学金正昆教授的视频讲座，金教授从服务礼仪概述、职业道德及服务意识几个层面入手，生动而形象的讲述了服务礼仪的重要性。通过金教授诙谐幽默的演讲，使大家在笑声中受到教育，收获感悟。
       管理服务水平体现了一个单位的重要能力，我院当前正处在一个快速发展的阶段。医院综合规模的扩大，需要相应的管理服务水平的提升，而礼仪则反映着医院的综合服务的内涵。通过此次培训，医院职能管理人员对应持有的职业态度及服务礼仪有了更为深刻的认识，对不断改进我院管理人员的工作作风，提高服务能力起到积极的促进作用。